TicketAssist

Estás protegido en caso de alguna eventualidad que te impida asistir a tu evento.

Tus boletos serán reembolsables en casos como:

• Accidente del comprador o de un familiar en primer grado que impida la asistencia al evento.
• Enfermedad del comprador o de un familiar en primer grado que, bajo recomendación médica, impida la asistencia al evento.
• Defunción del comprador o de un familiar en primer grado.
• Afectaciones severas a la vivienda del comprador por causa de incendio, inundación, derrumbe o robo.
• Retraso o cancelación de transporte foráneo, en caso de no residir en la ciudad del evento.

• El monto máximo reembolsable será de $10,000 por concepto de precio de boleto y cargo por servicio.
• El monto pagado por concepto de AseguraTicket no es reembolsable.

Es necesario presentar, según sea el caso:

• Constancia médica de alguna institución de salud pública o privada que indique un plazo no mayor a 48 hrs del incidente previo al evento.
• Constancia médica de alguna institución de salud pública o privada que indique un plazo no mayor a 24 hrs de sintomatología previo al evento.
• Acta de defunción que indique un plazo no mayor a 48 hrs de la defunción previo al evento.
• Peritaje de autoridad competente que indique un plazo no mayor a 24 hrs del siniestro previo al evento.
• Registro de evidencia donde el prestador de servicio de transporte incumple con fechas u horarios del servicio contratado.

El reembolso no será aplicable en los siguientes casos:

• Lesiones auto infringidas.
• Sintomatología relacionada directamente con el abuso de sustancias tóxicas.
• Suicidio.
• Afectaciones a la vivienda atribuibles al comprador.
• Imposibilidad de viajar por razones atribuibles al comprador.